Política de Garantías
En MAJUD, nos comprometemos a garantizar la satisfacción de nuestros clientes y la excelencia en nuestros productos y servicios. Hemos establecido una política de garantías clara y transparente para asegurar que tu experiencia de compra sea confiable y segura.
Garantías
Si recibes un producto defectuoso, en mal estado, o uno que no solicitaste, sigue estos pasos para iniciar el proceso de garantía:
- Notificación Inmediata: Al recibir el paquete, revisa cuidadosamente su estado en presencia del transportista. Si notas alguna irregularidad, como un empaque dañado o una bolsa de seguridad abierta, es fundamental que lo informes al transportista en ese momento. Esto nos permitirá proceder con el seguro del pedido.
- Contacto con MAJUD: Si descubres un problema después de abrir el paquete, como recibir un producto distinto al solicitado, comunícate con nosotros a través de los números de contacto en nuestra página web o envía un correo electrónico a garantias@majud.co dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del pedido.
Proceso de Devolución
Para iniciar el proceso de devolución, te solicitamos la siguiente información:
- Nombre completo del comprador.
- Número de guía del envío.
- Lugar de destino.
- Valor pagado.
- Descripción detallada del defecto o daño.
Una vez recibida esta información, te proporcionaremos las instrucciones necesarias para devolver el producto y te enviaremos un formulario de devolución.
Condiciones de Devolución:
El producto debe ser devuelto en su empaque original y en las mismas condiciones en que fue recibido, incluyendo todos los sellos de seguridad. Te pedimos que adjuntes fotografías que evidencien el estado del producto, si es posible.
Consideraciones Especiales
Productos para Diabéticos e Hipertensos:
Nuestros suplementos naturales están formulados para ser seguros y eficaces en dosis adecuadas para personas con hipertensión y diabetes. Nuestros productos no contienen ingredientes como Sildenafilo, Vardenafilo o Tadalafilo, que son comunes en tratamientos farmacológicos para la disfunción eréctil y que pueden tener efectos adversos en personas con ciertas condiciones médicas.
Alergias, Sensibilidades e Intolerancias:
Aunque nuestros productos están diseñados para ser seguros para la mayoría de las personas, pueden ocurrir reacciones adversas en individuos con alergias, sensibilidades o intolerancias específicas. Estas reacciones pueden ser desencadenadas por varios factores, como la interacción con otros medicamentos o suplementos.
Revisión de Ingredientes:
Todos nuestros productos están etiquetados claramente con sus componentes, incluidos posibles alérgenos como soja, maíz, y harinas. Es responsabilidad del cliente revisar estos ingredientes antes de consumir el producto, especialmente si tiene antecedentes de alergias o sensibilidades.
Términos y Condiciones
MAJUD se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de garantía que no cumpla con los criterios establecidos en esta política.